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Politique de Confidentialité

1. INTRODUCTION

Winoui (ci-après dénommée « Nous », « Notre », « Société ») a pour objectif, par le biais de ce document, de décrire et d’expliquer comment et dans quel but nous collectons et traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à l’Ordonnance Nationale sur la Protection des Données Personnelles de Curaçao.

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, notre Société agit en tant que Responsable du traitement dans le cadre de la fourniture de services de jeux en ligne (ci-après dénommés « Services ») via le site web tm650.fr (ci-après dénommé « Site web »).

2. CONSENTEMENT

En créant un compte sur ce site web, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par la présente Politique de Confidentialité, et vous donnez par la présente votre consentement explicite à Winoui pour collecter et traiter vos données personnelles dans le but de vous fournir les Services. Si vous choisissez de ne pas créer de compte sur ce site web, vous ne pourrez pas bénéficier des Services de la Société nécessitant une inscription.

3. DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

  • Nom et prénom ;
  • Adresse e-mail ;
  • Adresse de résidence ;
  • Date de naissance ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Copie de votre passeport, carte d’identité nationale ou permis de conduire ;
  • Copie de votre facture de services récente ou relevé bancaire ;
  • Informations de paiement et de carte : pour recevoir/envoyer des paiements, vous devez fournir certaines informations à des fins d’identification et de vérification, telles qu’une partie du numéro de carte de crédit (à l’exception des 8 chiffres du milieu), un portefeuille électronique, des détails de connexion, un numéro de compte bancaire.
  • Informations techniques, y compris l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre appareil, les cookies, l’application agent utilisateur, le système d’exploitation, le navigateur, la classe de l’appareil et la langue.
  • Autres informations d’utilisation, notamment lorsque vous créez/ouvrez une session sur votre compte, collectez un bonus, jouez à un jeu (en argent réel) et effectuez des transactions financières (dépôt ou retrait).

4. POURQUOI COLLECTONS-NOUS DES INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Lorsque vous utilisez nos Services, nous sommes tenus de collecter et de traiter des données personnelles ou des informations pour nous conformer au RGPD et aux autres réglementations en matière de protection des données personnelles. Nous avons également besoin de vos données personnelles pour :

a. Exécuter le contrat (c’est-à-dire l’accord utilisateur) entre vous et nous ;
b. Respecter les obligations légales qui nous imposent d’effectuer des vérifications d’identité, des vérifications de fraude, des évaluations de risques, des contrôles de conformité, la surveillance et l’enquête des transactions de jeu, ainsi que de prévenir l’enregistrement de comptes en double ou de comptes enregistrés dans des juridictions interdites ;
c. Traiter les données si nécessaire dans le but de l’entreprise (y compris, mais sans s’y limiter, à des fins de sécurité et de marketing) ;
d. Respecter les réglementations visant à prévenir le crime, tels que jouer pour commettre un crime, jouer avec des produits d’un crime, financer le terrorisme et le blanchiment d’argent.

Nous utiliserons vos informations personnelles pour vous fournir des supports promotionnels uniquement lorsque nous avons un intérêt légitime à le faire ou lorsque nous avons obtenu votre consentement.

5. POURQUOI ET COMMENT UTILISONS-NOUS LES COOKIES

Pour personnaliser votre expérience lors de l’utilisation de nos Services, nous collectons et stockons des cookies, conformément à la législation de l’UE. Les cookies sont des fichiers texte contenant des informations sur votre appareil. Leur objectif principal est de permettre aux sites web de vous offrir une expérience améliorée (par exemple, vous pouvez enregistrer vos informations de connexion pour ne pas avoir à vous reconnecter à chaque visite).

Les cookies :

  • nous aident à reconnaître nos clients existants ;
  • nous aident à comprendre le comportement des visiteurs sur notre site ;
  • permettent aux utilisateurs de se connecter plus facilement à leurs comptes ;
  • assurent le bon fonctionnement de notre site web ;
  • améliorent les services fournis ;
  • nous permettent d’adapter nos activités marketing à vos intérêts et sont donc traités comme des informations personnelles.

6. TRAITEMENT DES INFORMATIONS QUE VOUS FOURNISSEZ

Nous utilisons votre adresse IP et d’autres informations techniques collectées pour établir une piste d’audit lorsque vous vous connectez à un serveur sécurisé ou que nous mettons à jour notre plateforme ou nos services.

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • prévenir la fraude ;
  • personnaliser votre expérience utilisateur ;
  • vous envoyer des e-mails de confirmation ;
  • vous fournir des offres spéciales, des mises à jour importantes et d’autres informations susceptibles de vous intéresser.

Nous divulguons les données que nous collectons auprès de vous à certains tiers qui utilisent des données personnelles pour nous fournir leurs services. Ces tiers traitent les données de manière sécurisée et confidentielle, sous des contrôles contractuels stricts, conformément aux lois sur la protection des données.

Les tiers avec lesquels nous travaillons incluent, sans s’y limiter, les fournisseurs de services de paiement, les fournisseurs de jeux, les services liés à la vérification d’identité et à la lutte contre le blanchiment d’argent (AML), les fournisseurs de plateformes de communication et de support client, les services d’analyse ou encore les plateformes de réseaux sociaux. Nous pouvons également disposer de personnel opérant en dehors de l’UE/EEE pour traiter vos informations personnelles, notamment pour satisfaire vos demandes et fournir des services de support. Vos données peuvent donc être transférées hors de l’UE/EEE sous notre supervision. Vos informations personnelles peuvent être demandées par les forces de l’ordre, les régulateurs et les autorités de contrôle lors d’enquêtes. Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec les autorités locales si un risque pour votre vie est suspecté.

7. POLITIQUE DE CONSERVATION

Nous ne conservons vos informations personnelles que pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à moins que la loi ne nous oblige ou ne nous autorise à les conserver plus longtemps.

Soyez assuré que vos informations sont protégées, traitées conformément aux réglementations de protection des données applicables, et conservées en toute sécurité jusqu’à la fin de la période de stockage, après quoi elles sont supprimées ou détruites.

8. QUELS SONT VOS DROITS ?

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’être informé sur la manière dont nous utilisons vos informations, de manière claire, transparente et compréhensible ;
  • Droit d’accéder et d’examiner vos informations personnelles que nous détenons ;
  • Droit de rectification des données vous concernant ;
  • Droit à l’oubli : vous pouvez demander la suppression partielle ou totale de vos informations personnelles. Pour ce faire, contactez-nous à [email protected], et nous supprimerons vos données sauf si nous sommes tenus de les conserver ;
  • Droit de limiter le traitement ou de “suspendre” l’utilisation de vos informations personnelles ;
  • Droit à la portabilité des données : vous pouvez obtenir vos informations personnelles et les réutiliser à vos propres fins ;
  • Droit d’opposition, vous permettant d’arrêter ou d’empêcher le traitement de vos informations personnelles que nous détenons. Cela peut concerner certaines données ou un objectif spécifique du traitement.

Pour toute demande relative à vos informations personnelles, veuillez contacter [email protected] en fournissant :

  • Votre nom complet ;
  • Vos coordonnées ;
  • Les détails complets de votre demande.

9. SE DÉSINSCRIRE DES COMMUNICATIONS MARKETING

Lors de votre inscription, nous vous offrons la possibilité de recevoir des offres spéciales, des mises à jour importantes et d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Si vous décidez de vous désinscrire après vous être abonné, vous pouvez procéder de deux façons :

  • Cliquer sur « Se désinscrire » dans l’e-mail que nous vous avons envoyé ;
  • Contacter notre support à l’adresse [email protected].

10. MISES À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Notre Société se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu de cette Politique de Confidentialité. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cet Avis de Confidentialité pour prendre connaissance d’éventuelles mises à jour. Pour toute modification importante, vous serez informé par e-mail ou par un avis sur tm650.fr.